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忙得团团转的最美忙碌人——商场导购!

  在国庆假期中,当大多数市民尽情享受休闲时光的时候,还有很多人仍坚守在各自的岗位上,在忙碌中度过长假。其中,商场的就是我们可以近距离观察,这个假期中忙碌的一个人群。

  每年的节假日,许多市民都会选择去商场购物,于是各大商场就瞄准了这一商机,纷纷推出各类优惠打折促销活动,也吸引了更多的人群。销售好,自然也就忙坏了商场的工作人员。

  目前担任某百货店店长一职的小陈,工作已经好几年了,因为国庆长假客流量大,就算是所有员工都加班,也还是忙不过来,所以她必须随时在店内巡视,看到哪里少人就要顶上去。这不,收银员去吃饭了,她就临时充当了收银员。对于这样的情形,小陈似乎习以为常了,接货、点数、扫码、收钱、找钱,直至包装成袋,都要小陈一个人。

  某百货店店长小陈 你早上几点上岗的?早上八点半。是不是从早上忙到现在?目前是的,排队的人有断过吗?有,只有吃饭的那一会。还要等一会就行了?估计多久?大约十分钟后左右,再换员工吃饭。就可以休息下吗?对对。这个比平时的客流量增长了多少?一半差不多吧。

  和小陈一样忙碌的还有商场内各个品牌柜组的导购员们。一品牌鞋的店长告诉记者,每年长假前夕,她们都得提前备货,点货,这样才能保证假期内市民购物的需求。也就是说,虽然长假只有8天,但是算上前后备货和盘货,她们至少需要忙15天以上。而且因为她们是做鞋的导购,每位顾客至少要试穿3双以上,再加上仓库并不在一个地方,所以一到假期她们白天基本就是跑来跑去,也就早上刚开门那会可以歇一会。

  品牌鞋店长杨燕 :什么时候最忙?一般从下午一点半到晚上营业结束,都是平时几倍的客流量,四到五倍的样子。

  不过这么忙,导购员们难道心里就没有一点不平衡吗?同样担任某品牌服饰的店长彭伟,她的回答让记者吃了一惊。

  某品牌服饰店长彭伟:因为这次假日比往常长一点,正好赶上中秋佳节在一起,两个节在一起还是比较好的。

  听听,人家竟然还说喜欢这样的大型长假,为啥?彭伟说她们开始从事服务行业的那一天起,就有了这样的思想准备,自己的假期永远不和别人在一个节拍上。

  某品牌服饰店长彭伟:但是想一下他们有的时候在上班的时候,我们也有休息,所以这样的话自我调节会非常的好,这个不会影响我们做销售的心情,业绩好,我们的心情就会好。

  彭伟说,每个人都有自己的工作,有自己的追求,在假期里能够服务好每位顾客,获得顾客的许可,首先精神上就得到了极大的鼓舞,同时还能获得丰厚的物质回报,这是一件双赢的事情,何乐而不为呢?

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